Kundendienstberaterin / Kundendienstberater Biel 80% - 100%

Unser Kunde, eine Unternehmung aus der Region, sucht zur Verstärkung seines Teams eine/n Kundendienstberaterin / Kundendienstberater

- Mehrsprachiger Telefon-Support bei Kundenanrufen
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Aktualisierung unserer IT-Systeme
- Allgemeine Informationen und Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen für Bestandskunden und potenzielle Neukunden

- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, Verkauf oder Kundendienst oder mehrjährige Erfahrung auf einem dieser Gebiete
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich) sowie sehr gute Kenntnisse einer zweiten Sprache (Englisch, Französisch oder Italienisch)
- Sie haben Freude am täglichen Umgang mit digitalen Anwendungen und interessieren sich für Telekommunikation
- Erfahrung in einem Call Center von Vorteil
- Persönliche Stärken: Zuverlässigkeit, Sozialkompetenz und Pünktlichkeit
- Für 2nd-Level-Support sind technische Kenntnisse im jeweiligen Bereich erforderlich (Mobilfunk, Glasfasertechnologie, Beschwerde-Management oder Kundenbindung)

Direkter Kontakt

Damiana De los Rios

Telefon direkt

+41 32 322 94 04

Job Nr.

4922

Arbeitsbeginn

sofort oder nach Vereinbarung

Beschäftigungsgrad

80%, 100%

Art der Stelle

Fest

Einsatzort

Beruf

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